Политика обработки персональных данных

Редакция от 6 июня 2026 г.
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта студии массажа «Мнуши»: mnushi-studio.ru.
1. Оператор персональных данных
Оператор персональных данных: Ханеева Алиса Ринатовна.
Статус: самозанятая, плательщик налога на профессиональный доход.
ИНН: 166025693380.
Адрес оказания услуг: г. Казань, пр. Ямашева, д. 100Г, 2 этаж.
Телефон: +7-996-122-11-22
Email: mnushi.studio@yandex.ru
2. Какие данные обрабатываются
Оператор может обрабатывать:

• имя;
• номер телефона;
• комментарий к заявке;
• выбранную услугу;
• желаемую дату и время визита;
• технические данные сайта: cookie, IP-адрес, данные браузера, устройства и источника перехода.

Оператор не просит указывать диагнозы, медицинские документы и подробные сведения о состоянии здоровья. Если пользователь сам указывает такие сведения в комментарии, они используются только для первичной связи по заявке.
3. Цели обработки данных
Персональные данные используются для того, чтобы:

• обработать заявку;
• связаться с пользователем;
• помочь выбрать услугу;
• записать пользователя на массаж;
• уточнить дату, время, мастера и детали визита;
• вести внутренний учёт заявок;
• анализировать работу сайта и рекламы.

Оператор не отправляет рекламные сообщения без отдельного согласия пользователя.
4. Как обрабатываются данные
Оператор может собирать, записывать, хранить, уточнять, использовать, обезличивать, блокировать, удалять и уничтожать персональные данные. Передача персональных данных допускается только в случаях, необходимых для обработки заявки, записи на услугу, работы сайта и исполнения требований закона. Перечень сервисов и лиц, которым могут передаваться данные, указан в разделе 5 настоящей Политики. Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без них.
5. Где хранятся и кому передаются данные
Для работы сайта, обработки заявок и записи на услуги Оператор использует следующие сервисы:

• Tilda CRM — приём и хранение заявок с сайта;
• Яндекс Таблицы — внутренний учёт заявок, записей и статусов обработки обращений.;
• DIKIDI — сервис онлайн-записи, используемый для оформления и хранения записей клиентов, выбранных услуг, даты и времени визита, мастера и согласий клиента;
• Яндекс Метрика — аналитика посещаемости сайта и эффективности рекламы. В Яндекс Метрику не передаются имя, телефон, комментарий к заявке и иные данные, позволяющие прямо идентифицировать пользователя.

Первичная запись, систематизация, накопление, хранение и уточнение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории РФ. Мастерам студии не передаются номера телефонов клиентов. Мастеру может быть передана только минимальная информация, необходимая для подготовки к сеансу: имя клиента, услуга, дата и время записи, а также комментарий к сеансу, если он указан пользователем. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для самостоятельной рекламы.
6. Cookie и аналитика
Сайт может использовать cookie-файлы и сервис Яндекс Метрика. Это нужно для корректной работы сайта, анализа посещаемости, улучшения страниц и оценки эффективности рекламы. С помощью Яндекс Метрики могут обрабатываться технические данные о посещении сайта: cookie, IP-адрес, данные браузера, устройства, источника перехода и действиях пользователя на сайте. В Яндекс Метрику не передаются имя, телефон, комментарий к заявке и иные данные, позволяющие прямо идентифицировать пользователя. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера. В этом случае часть функций сайта может работать некорректно.
7. Срок хранения данных
Персональные данные хранятся до достижения целей обработки или до отзыва согласия пользователем. Заявки с сайта хранятся до 12 месяцев, данные о фактических записях и оказанных услугах — до 3 лет с даты последнего визита, если более длительный срок не требуется по закону.
8. Права пользователя
Пользователь может:

• запросить информацию об обработке своих персональных данных;
• попросить уточнить данные;
• отозвать согласие на обработку;
• потребовать удалить данные, если нет законных оснований их хранить.

Чтобы отозвать согласие, нужно написать Оператору:
Email: mnusi.studio@yandex.ru
Телефон/мессенджер: +7-996-122-11-22
В обращении нужно указать имя и номер телефона, который был оставлен в заявке.
9. Изменение Политики
Оператор может обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещается на странице:
mnushi-studio.ru/privacy
10. Контакты Оператора
По вопросам обработки персональных данных:
Ханеева Алиса Ринатовна.
Телефон: +7-996-122-11-22
Email: mnushi.studio@yandex.ru
Адрес оказания услуг: г. Казань, пр. Ямашева, д. 100Г, 2 этаж.